Miễn trách nhiệm là một trong những điều khoản quan trọng nằm trong quy tắc chung được Jun88 công bố rộng rãi đến hội viên ngay trên trang chủ. Sự ra đời của chính sách đóng vai trò quan trọng, nêu rõ trách nhiệm và quyền lợi đôi bên cũng như tránh vấn đề pháp lý tại nhà cái.

Vai trò chính sách miễn trách nhiệm thương hiệu

Miễn trách nhiệm, bộ điều khoản tổng hợp tất cả những quy định được thương hiệu Jun88 thiết lập ngay từ những ngày đầu hoạt động, nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp cho song phương. Việc thiết lập chính sách mang đến những lợi ích cụ thể sau:

• Giúp người chơi hiểu rõ các giới hạn pháp lý, những trường hợp mà nhà cái sẽ không chịu trách nhiệm trực tiếp nhằm tránh những khiếu nại thiếu cơ sở.
• Giúp hội viên ý thức được các điều khoản quan trọng khi sử dụng dịch vụ trên nền tảng, từ đó tuân thủ theo đúng quy tắc. Điều này cũng góp phần xây dựng môi trường giải trí lành mạnh, an toàn.
• Khi có tranh chấp hoặc sự cố xảy ra, chính sách này sẽ đóng vai trò là nền tảng pháp lý để giải quyết xung đột và khiếu nại từ các thành viên.

Các trường hợp nhà cái miễn trách nhiệm pháp lý

Đối với từng trường hợp cụ thể, Jun88 sẽ áp dụng điều khoản phù hợp, sao cho đảm bảo tính công bằng và minh bạch. Tất cả nội dung đều được công bố rộng rãi đến tất cả người chơi ngay từ bước khởi đầu và bạn cần đồng thuận với chính sách mới có thể sở hữu account chính thức.

Miễn trách nhiệm với hội viên vi phạm điều khoản sử dụng

Nhằm tạo nên một sân chơi giải trí chất lượng tốt nhất, chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ hội viên giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố 24/7, kể cả vào ngày nghỉ. Tuy nhiên, để đảm bảo tất cả thành viên đều được hưởng quyền lợi ngang nhau, chúng tôi sẽ áp dụng điều khoản đối với các cá nhân:

• Sử dụng công cụ, phần mềm bên ngoài để can thiệp vào các phiên đặt cược, gây xáo trộn kết quả nhằm trục lợi.
• Không đủ số tuổi tối thiểu theo quy định (18 tuổi) hoặc mạo danh danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Hội viên lạm dụng các chương trình khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều account ảo, trùng họ tên, số điện thoại, email… 
• Những hành vi vi phạm khác như lan truyền, chia sẻ thông tin sai lệch về thương hiệu, spam nội dung không liên quan hay phát tán mã độc, virus…

Trường hợp giao dịch bị hủy do lỗi của bên thứ ba

Khi người chơi gia nhập nền tảng, chúng tôi cam kết sẽ mang đến những dịch vụ đạt chất lượng tốt nhất, quy trình thực hiện được xử lý nhanh gọn. Tuy nhiên, thỉnh thoảng sẽ có những sự cố không mong muốn xảy ra, như giao dịch bị gián đoạn do lỗi hệ thống ngân hàng, mất kết nối Internet… 

Trong những trường hợp đó, chúng tôi sẽ phối hợp cùng bên thứ ba để tìm ra giải pháp tối ưu nhất cho hội viên. Tuy không chịu trách nhiệm trực tiếp nhưng nhà cái luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi  tìm giải pháp trong khả năng tốt nhất có thể.

Miễn trách nhiệm với nội dung từ bên thứ ba đăng tải

Tất cả nội dung trên trang chủ chính thức của thương hiệu hoặc đối tác được cấp phép đều thuộc quyền quản lý của chúng tôi. Các thông tin, bài viết đều được kiểm duyệt gắt gao trước khi công bố chính thức nên người dùng hoàn toàn có thể yên tâm về tính xác thực.

Tuy nhiên, nếu những thông tin này được đăng tải bởi bên thứ ba (người chơi hoặc các diễn đàn game bài), chúng tôi sẽ không thể quản lý, kiểm soát các nội dung đó. Người chơi cần cân nhắc và xác minh lại tính xác thực của bài viết đó để tránh những hiểu lầm, rắc rối không đáng có.

Sự cố phát sinh do lỗi kết nối từ nhà mạng

Trong quá trình trải nghiệm đặt cược, nếu phiên chơi bị gián đoạn do đường truyền từ phía người chơi không ổn định, sân chơi sẽ không chịu trách nhiệm trực tiếp. Tuy nhiên, chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ thành viên khắc phục với hướng dẫn chi tiết nhất.

Quy trình xử lý khiếu nại theo điều khoản miễn trách nhiệm

Miễn trách nhiệm kể từ khi ra mắt đến nay, thương hiệu luôn hoạt động với phương châm đặt trải nghiệm của người chơi lên hàng đầu. Để đảm bảo quyền lợi cho cả đôi bên, những sự cố sẽ được phản ánh đến đội ngũ nhân sự theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng thông qua các kênh hỗ trợ như Live chat, đường dây nóng, email… trên trang giao diện chính.
• Bước 2: Khi kết nối thành công với đội ngũ nhân sự, bạn cần cung cấp dữ liệu chi tiết về tài khoản nền tảng cùng bằng chứng liên quan.
• Bước 3: Nhân viên sẽ xác minh và phản hồi đến thành viên trong thời gian sớm nhất. Nếu lỗi phát sinh từ phía nhà cái, chúng tôi sẽ thảo luận phương án với người chơi. Tuy nhiên, nếu là sự cố thuộc trường hợp miễn trách nhiệm, chúng tôi chỉ có thể hỗ trợ hướng dẫn bạn cách khắc phục.

>>>Xem Thêm: Quyền Riêng Tư Jun88 – Những Quy Định Bạn Cần Biết Tại Nhà Cái

Lời kết

Miễn trách nhiệm đã nêu rõ nội dung điều khoản, điều kiện người chơi cần lưu ý trong suốt quá trình đồng hành cùng thương hiệu. Nắm chắc quy định trên giúp người chơi hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình, từ đó có trải nghiệm trọn vẹn hơn cùng Jun88.